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무상 A/S 대상

• 무상 A/S는 보증기간 내 정상적인 사용 중에 발생한 Dot Pad의 제조 결함으로 인한 기능적 문제에 대해 당사가 무상으로 수리를 약속하는 것을 말합니다.
• Dot Pad는 구매일로부터 2년간 제조 결함에 대한 무상 A/S를 제공합니다.
• 배터리는 소모품 특성상 구매일로부터 6개월간 제조 결함에 대한 무상 A/S를 제공합니다.
• 제품을 영업 용도로 전환하여 사용할 경우 보증기간은 절반으로 단축됩니다.
• 수리한 날로부터 1년 이내에 교체한 부품(배터리, 닷 셀, 전자회로부품 등 소모성 부품은 제외)에 대하여 고장이 재발할 경우 무상 A/S를 제공합니다.
• 이 보증은 Dot Pad의 기술 사양과 사용설명서(안전 수칙 포함)를 준수한 정상적인 사용 중 발생한 기능적 문제에 한하여 적용됩니다.

유상 A/S 대상

• 보증기간제품의 무상 보증기간이 경과된 경우
• 타사제품권장되지 않은, 당사에서 미지정한 충전기, 배터리 등의 부속 액세서리에 의해 고장이 발생한 경우
• 소모성정상적인 사용으로 인한 마모 및 소모성 부품이 노화된 경우(표면 스크래치, 외관 소재의 변색, 햇빛 노출 혹은 화학물질 접촉으로 인한 색상 변화, 먼지 유입 등)
• 천재지변자연재해 및 천재지변(낙뢰, 화재, 지진, 풍수해 등)으로 인해 제품이 손상된 경우
• 고객부주의사용자 과실/부주의의 문제로 고장 및 파손이 발생된 경우셀프 수리 과정 중 사용자 과실로 인해 고장 및 파손이 발생된 경우사용자 혹은 비공식적인 수리로 인해 자가 수리 가이드에서 지정한 부품 (베젤, 셀 보호 필름) 이외의 부품이 임의로 분해된 경우부적절한 취급으로 인해 Dot Pad 내부에 물이나 기타 화학물질이 유입된 경우제품이 고온 또는 극한 환경에 노출된 경우고의적인 제품 손상, 과전압 또는 전기 충격에 의해 고장이 발생한 경우제품 소프트웨어를 임의로 수정하려 한 경우그 외 올바른 제품 사용 주의사항을 지키지 않은 비정상적 사용으로 인해 고장이 발생한 경우